Avslutad — tilldelad

Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar

Trafikverket Myndighet

Tilldelning

Vinnare
H1 Communication AB (556730-0610)
Kontraktsvärde
5 Mkr
Antal anbud
4
Kontrakt tecknat
24 februari 2026

Ur tilldelningsannons 138932-2026 i TED.

Beskrivning

Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.

CPV-koder

  • 79510000 Telefonsvarartjänster
  • 45232311

Kategori: Vatten och avlopp

Liknande upphandlingar

Få nästa upphandling som den här först

Spara en bevakning på några sekunder. Planium meddelar dig när en ny annons matchar, och AI:n hjälper dig att läsa förfrågningsunderlaget och bestämma om ni ska lämna anbud.

Källa: TED (Tenders Electronic Daily), Europeiska unionens publikationsbyrå. Återanvänds enligt kommissionens beslut 2011/833/EU om vidareutnyttjande av kommissionens handlingar. Uppdaterad 9 oktober 2026.