Konsumenttjänstlagen 10 §
Vad som avses med fel
Författningstext
Tjänsten skall vidare anses felaktig, om resultatet avviker från sådana uppgifter av betydelse för bedömningen av tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som kan antas ha inverkat på avtalet och som i samband med avtalets ingående eller annars vid marknadföring har lämnats 1. av näringsidkaren, 2. av någon annan näringsidkare eller av en branschförening eller liknande organisation för näringsidkarens räkning, eller 3. av en leverantör av material till tjänsten eller av någon annan i tidigare led.
Första stycket gäller inte i fråga om uppgifter som i tid har rättats på ett tydligt sätt och inte heller om näringsidkaren varken kände till eller borde ha känt till uppgifterna. Lag (1990:935).
Vad betyder det?
Paragrafen handlar om när en tjänst ska anses felaktig därför att resultatet inte stämmer med uppgifter som lämnats om tjänsten. Det gäller uppgifter som har betydelse för bedömningen av tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet och som kan antas ha inverkat på avtalet. Uppgifterna kan komma från dig som näringsidkare, från någon annan som lämnat dem för din räkning, eller från en leverantör av material eller någon annan i tidigare led.
Den riktar sig alltså till dig som utför tjänsten åt en konsument. I praktiken betyder det att du kan bli ansvarig även för utfästelser som andra i kedjan har gjort, till exempel en materialleverantör, om de har påverkat avtalet.
Undantaget gäller om uppgifterna rättats i tid på ett tydligt sätt, eller om du varken kände till eller borde ha känt till dem.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen