Konsumenttjänstlagen 32 §
Skadeståndsskyldighet i övrigt
Författningstext
Om föremålet för tjänsten eller annan egendom som tillhör konsumenten eller någon medlem av hans hushåll skadas medan egendomen är i näringsidkarens besittning eller annars under dennes kontroll, är näringsidkaren även i annat fall än som sägs i 31 § skyldig att ersätta skadan, om inte näringsidkaren visar att skadan ej beror på försummelse av honom eller någon som på hans sida har anlitats för att utföra tjänsten.
Näringsidkaren är i övrigt skyldig att ersätta skada som tillfogas konsumenten, om skadan har vållats genom försummelse på näringsidkarens sida. Detsamma gäller i fråga om skada på egendom som tillhör någon medlem av konsumentens hushåll.
Näringsidkaren och konsumenten kan träffa avtal om att ersättning enligt första eller andra stycket på grund av skada på egendom ej skall omfatta förlust i näringsverksamhet.
Vad betyder det?
Paragrafen riktar sig till dig som näringsidkare och handlar om skador på konsumentens egendom medan den är i din besittning eller under din kontroll. Du är skyldig att ersätta skadan om du inte kan visa att den inte beror på försummelse från dig eller någon du anlitat. Det är alltså du som har bevisbördan.
I praktiken betyder det att om något går sönder på bygget, till exempel konsumentens möbler eller annat som tillhör hushållet, utgår du från att du får betala om du inte kan visa att det inte var ditt eller din personalansvarigas fel. Du ansvarar också för skada som vållats genom försummelse på din sida.
Ni kan avtala om att ersättningen inte ska omfatta förlust i konsumentens näringsverksamhet.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen