Konsumenttjänstlagen 24 §
Vad som avses med dröjsmål
Författningstext
Dröjsmål på näringsidkarens sida föreligger om uppdraget, utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, inte har avslutats inom den tid som har avtalats eller, om någon tid inte har avtalats, inom den tid som är skälig med hänsyn särskilt till vad som är normalt för en tjänst av samma art och omfattning.
Dröjsmål på näringsidkarens sida föreligger också, om näringsidkaren inte iakttar en överenskommen tid för påbörjande av tjänsten eller för ett arbetes framskridande.
Vad betyder det?
Paragrafen riktar sig till dig som näringsidkare och handlar om när du anses ha hamnat i dröjsmål. Det sker om arbetet inte blir klart i tid enligt avtalet, eller inom skälig tid om ingen tid avtalats. Det gäller också om du inte håller en avtalad starttid eller en avtalad tid för hur arbetet ska fortskrida.
I ett byggprojekt betyder det att du kan vara i dröjsmål redan innan jobbet är färdigt, till exempel om du startar för sent eller sackar efter en överenskommen plan. Det räcker alltså inte att bara bli klar i tid.
Undantaget är om förseningen beror på konsumenten själv. Då är det inte fråga om dröjsmål på din sida.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen