Konsumenttjänstlagen 6 §
Näringsidkarens skyldighet att avråda
Författningstext
Om en tjänst med hänsyn till priset, värdet av föremålet för tjänsten eller andra särskilda omständigheter inte kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten, skall näringsidkaren avråda honom från att låta utföra tjänsten.
Om det först sedan tjänsten har börjat utföras visar sig att den inte kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten eller att priset för tjänsten kan bli betydligt högre än konsumenten hade kunnat räkna med, skall näringsidkaren underrätta konsumenten om förhållandet och begära hans anvisningar.
Kan konsumenten inte anträffas eller får näringsidkaren av annan orsak inte anvisningar av honom inom rimlig tid, skall näringsidkaren avbryta påbörjat arbete. Detta gäller dock ej, om det finns särskilda skäl att anta att konsumenten ändå önskar få tjänsten utförd.
Vad betyder det?
Paragrafen riktar sig till dig som näringsidkare och handlar om att du måste hålla koll på om jobbet verkligen är värt pengarna för konsumenten. Om du redan innan arbetet börjar ser att tjänsten inte står i rimlig proportion till priset eller nyttan, ska du avråda kunden från att beställa den.
Om det visar sig först efter att arbetet påbörjats att nyttan är för liten, eller att priset riskerar att bli mycket högre än kunden räknat med, måste du genast informera kunden och begära besked om hur du ska gå vidare.
I praktiken betyder det att du inte kan köra på som vanligt när ett bygge spårar ur ekonomiskt. Får du inget svar inom rimlig tid ska du avbryta arbetet, om det inte finns särskilda skäl att tro att kunden ändå vill ha jobbet gjort.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen