Konsumenttjänstlagen 14 §
Vad som avses med fel
Författningstext
Har näringsidkaren genom en garanti eller liknande utfästelse åtagit sig att under en viss tid efter den tidpunkt som anges i 12 § svara för resultatet av tjänsten och försämras det utfästa resultatet under den angivna tiden, skall tjänsten anses felaktig.
Första stycket gäller ej, om näringsidkaren gör sannolikt att försämringen beror på en olyckshändelse eller därmed jämförlig händelse eller på vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida.
Vad betyder det?
Paragrafen handlar om garantier i konsumentavtal. Om du som byggare lovar att resultatet ska hålla en viss tid och det sedan försämras inom den tiden, räknas tjänsten som felaktig. Det gäller alltså dig som näringsidkare mot en konsument.
Du slipper ansvar om du kan visa att försämringen beror på en olycka eller liknande, eller på att kunden vanvårdat eller använt bygget onormalt. I praktiken: lämna bara garantier du kan stå för, och dokumentera hur kunden sköter det.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen