Konsumenttjänstlagen 16 §
Påföljder vid fel
Författningstext
Är tjänsten felaktig utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, får konsumenten hålla inne betalningen enligt 19 §. Han får vidare kräva att felet avhjälps enligt 20 § första stycket eller också göra avdrag på priset eller häva avtalet enligt 21 §.
Dessutom får konsumenten kräva skadestånd av näringsidkaren enligt vad som sägs i 31 §.
I fråga om konsumentens rätt till skadestånd av någon annan än näringsidkaren finns bestämmelser i 33 §.
Vad betyder det?
Paragrafen ger konsumenten rätt att hålla inne betalningen om tjänsten är felaktig och felet inte beror på konsumenten själv. Den riktar sig till dig som näringsidkare i byggbranschen och påminner om att du inte kan kräva betalt förrän felet är åtgärdat eller löst.
Konsumenten kan också kräva att du avhjälper felet, begära prisavdrag eller häva avtalet. Dessutom kan konsumenten kräva skadestånd av dig. I praktiken innebär det att du som byggare måste räkna med att kunden har flera verktyg om något blir fel – och att betalningen kan utebli under tiden.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen