Konsumenttjänstlagen 12 §
Vad som avses med fel
Författningstext
Frågan om tjänsten är felaktig skall bedömas med hänsyn till förhållandena vid den tidpunkt då uppdraget avslutades. Avser tjänsten en sak som har överlämnats till näringsidkaren eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning, anses uppdraget avslutat först när saken har kommit i konsumentens besittning.
Om näringsidkaren har utfört tjänsten men uppdraget inte kan avslutas i rätt tid på grund av något förhållande på konsumentens sida, är den avgörande tidpunkten i stället den då uppdraget skulle ha avslutats.
Vad betyder det?
Paragrafen handlar om när man ska bedöma om en tjänst är felaktig. Utgångspunkten är förhållandena den dag uppdraget avslutades. Den riktar sig till näringsidkaren, alltså byggaren, och skyddar konsumenten.
Om arbetet gäller en sak som byggaren har hand om, räknas uppdraget som avslutat först när saken är tillbaka hos konsumenten. I praktiken betyder det att felbedömningen sker när kunden fått tillbaka sitt material eller sin byggnad, inte tidigare.
Om konsumenten själv fördröjer avslutet gäller i stället den tidpunkt då uppdraget skulle ha avslutats. Byggaren kan alltså inte lastas för fel som beror på kundens dröjsmål.
Förklaringen är skriven med hjälp av AI och är ingen juridisk rådgivning. Det är författningstexten ovan som gäller.
Planium läser paragrafen tillsammans med dina handlingar och ger ett konkret svar: vad som krävs, vem som ansvarar och vad du behöver kontrollera.
Fråga Planium om den här paragrafen